“How to Win Friends and Influence People” (Đắc Nhân Tâm) của Dale Carnegie, xuất bản lần đầu năm 1936, là một trong những cuốn sách self-help bán chạy nhất mọi thời đại, với hàng chục triệu bản được bán ra trên toàn thế giới. Gần một thế kỷ đã trôi qua, nhưng phần lớn nguyên tắc trong sách vẫn được nhắc lại thường xuyên trong các khóa đào tạo kỹ năng giao tiếp, lãnh đạo hiện đại.
Nguyên tắc cốt lõi: đặt mình vào vị trí người khác
Xuyên suốt cuốn sách, Carnegie nhấn mạnh một nguyên tắc nền tảng: con người luôn quan tâm đến bản thân mình nhiều hơn bất kỳ điều gì khác, và ai muốn ảnh hưởng đến người khác một cách hiệu quả thì trước hết cần thực sự quan tâm đến mối bận tâm, mong muốn của họ, thay vì chỉ chăm chăm nói về những gì mình muốn. Những nguyên tắc cụ thể như “thành thật khen ngợi”, “khơi gợi ở người khác một mong muốn thiết tha”, “để người khác cảm thấy ý tưởng đó là của họ” đều xoay quanh tinh thần này.
Không phải là “mánh khóe” thao túng
Một số người khi mới nghe tên sách dễ hiểu lầm đây là cẩm nang thao túng tâm lý người khác để trục lợi. Nhưng đọc kỹ, tinh thần cốt lõi mà Carnegie truyền tải lại gần với việc xây dựng sự chân thành, quan tâm thực sự đến người đối diện hơn là những “mánh khóe” hời hợt. Ông nhấn mạnh nhiều lần rằng nếu áp dụng các nguyên tắc này mà không có sự chân thành đi kèm, chúng sẽ nhanh chóng bị người khác nhận ra và phản tác dụng.
Vì sao vẫn còn giá trị trong thời đại số
Dù được viết cách đây gần một thế kỷ, trước khi có mạng xã hội, email, hay các nền tảng nhắn tin, những nguyên tắc về sự lắng nghe chân thành, sự đồng cảm, cách xử lý bất đồng mà không làm tổn thương lòng tự trọng của người khác lại càng trở nên cần thiết trong một thời đại mà giao tiếp trực tiếp ngày càng ít đi, thay vào đó là những trao đổi ngắn gọn, dễ hiểu lầm qua màn hình. Có lẽ đó là lý do vì sao một cuốn sách xuất bản từ năm 1936 vẫn tiếp tục nằm trong danh sách sách nên đọc của nhiều doanh nhân, nhà quản lý ngày nay.
Ý kiến của bạn